Jak to się wszystko zaczęło? Co zainspirowało studenta do stworzenia oprogramowania, które zmieniło codzienność kancelarii komorniczych w całej Polsce?
Z okazji 21. rocznicy istnienia naszej firmy dzielę się historią jej początków, kluczowymi momentami, wartościami, które przyświecały nam przez te lata, i planami na przyszłość.
- Jakie były początki Efektivo? Skąd wziął się pomysł na oprogramowanie dla komorników?
Nasza firma oficjalnie rozpoczęła działalność gospodarczą w grudniu 2003 roku, ale tak naprawdę nieformalnie działaliśmy już rok wcześniej. Wszystko zaczęło się na studiach – mój kolega Wojtek Kozerski wraz z innym znajomym stworzyli system do kontroli wydruku. Byłem wtedy postrzegany jako osoba przedsiębiorcza, więc zaprosili mnie do współpracy. W tym obszarze działaliśmy do 2009 roku.
Punktem zwrotnym okazało się nowe osiedle w Ząbkach, na które się przeprowadziłem. Tam poznałem sąsiada, który był asesorem komorniczym. Wprowadził mnie w świat pracy kancelarii komorniczej i podsunął pomysł optymalizacji ich codziennych zadań – drukarek, korespondencji. Tak zaczęła się moja przygoda z tworzeniem oprogramowania dla komorników, podyktowana realnymi potrzebami rynku. Dziś już mogę powiedzieć, że doskonale rozumiem specyfikę tej pracy.
- Jak wyglądały pierwsze lata działalności? Jakie wyzwania wtedy napotkałeś?
Największym wyzwaniem było to, że na początku niewiele wiedziałem o pracy komornika. Tak jak to często przedstawiają media, komornik był dla mnie kimś, kto „zabiera, a nie oddaje”. Poznanie specyfiki tej pracy zmieniło moje spojrzenie – zyskałem ogromny szacunek dla tego zawodu i dostrzegłam, jak bardzo jest potrzebny. Nasze pierwsze aplikacje działały w DOS-ie, miały bardzo surowy interfejs. Jednym z pierwszych modułów było narzędzie do podpinania skanów do spraw, co pomagało kancelariom zapanować nad dokumentacją. Z tego programu wykiełkował obecny Moduł Spinacz. To były lata intensywnej nauki i testowania. Fundamentem od początków naszej działalności do dziś jest wychodzenie naprzeciw potrzebom komorniczym, ale też wyprzedzanie ich.
- Czy któryś moment w historii firmy uważasz za przełomowy? Dlaczego?
Przełomowym momentem było zatrudnienie naszego pierwszego pracownika, Adama Ciszewskiego, oraz wynajęcie pierwszego biura. To była zmiana jakościowa – przestaliśmy pracować z domu, zaczęliśmy „wychodzić do pracy”. Pojawiło się poczucie, że budujemy coś większego.
Wtedy zmieniło wszystko – mogliśmy skupić się na systematycznym rozwoju i inwestować w technologie, które wspierają kancelarie w ich codziennej pracy.
- Jakie wartości i cele przyświecają firmie od początku istnienia?
Naszym celem od zawsze było dostarczanie intuicyjnego, jakościowego oprogramowania w rozsądnej cenie. Stawiamy na prostotę użytkowania, niezawodność i nowoczesne rozwiązania technologiczne.
- Jakie miejsce zajmuje firma na rynku oprogramowania dla komorników? Co wyróżnia ją na tle konkurencji?
Obecnie jesteśmy liderem rynku, szczególnie jeśli chodzi o analitykę danych. Nasz 10-osobowy zespół inwestuje najwięcej w innowacje i rozwój. Nasze rozwiązania są intuicyjne, nowoczesne. Kładziemy też duży nacisk na interfejs użytkownika i wygodę pracy. Komornicy często podkreślają, że nasze aplikacje są dopracowane, dostarczają szczegółowych informacji, a zarazem są bardzo przyjazne w użyciu.
- Jak na przestrzeni lat zmieniały się technologie i potrzeby klientów? Jak firma na to reagowała?
W 2009 roku rynek wyglądał zupełnie inaczej. Nie było elektronicznych systemów, takich jak eUS, ZUS, ognivo, CEPIK 2.0 czy wielu innych. Każde nowe wyzwanie technologiczne traktowaliśmy jako okazję do rozwoju i wprowadzaliśmy odpowiednie rozwiązanie. Na przykład, gdy w grudniu 2022 roku pojawiło się eUS, już w styczniu 2023 r. mieliśmy gotowe narzędzie do analizy odpowiedzi z tego systemu. Po prostu szybko reagujemy na potrzeby rynku.
- Z którego rozwiązania jesteś najbardziej dumny?
Naszym największym osiągnięciem jest system Efektywny Komornik – kompleksowe narzędzie wspomagające pracę kancelarii. Większość firm oferowała pojedyncze moduły, a my stworzyliśmy jeden, zintegrowany system. To realizacja mojego marzenia o kompleksowym wsparciu dla kancelarii.
- Jak oceniasz zespół?
Mamy świetny zespół – odpowiedzialny, samodzielny, a jednocześnie tworzący fantastyczną atmosferę w pracy. Wspólnie z moimi pierwszymi pracownikami – Adamem Ciszewskim i Maciejem Koszykiem wyznaczyliśmy solidne podwaliny pod wysokie standardy, które wypracowaliśmy przez te wszystkie lata.
- Jak Efektivo wspiera klientów w korzystaniu z Waszych rozwiązań?
Od początku stawialiśmy na indywidualne wdrożenia – byliśmy pionierami takiego podejścia. Dziś, ze względu na skalę działalności, nie jest to możliwe, ale wciąż dbamy o wysoką jakość wsparcia. Znajdujemy nowoczesne formy szkoleń. Oferujemy filmy instruktażowe na YouTube, dostęp do instrukcji, oraz nasz najnowszy cykl „Okiem Eksperta”, w którym wyjaśniam poszczególne funkcjonalności naszego systemu.
- Czy planujecie wprowadzenie nowych produktów lub usług w najbliższym czasie?
Kończymy moduł Geoportal oraz w niedługim czasie udostępnimy system monitoringu płatności dłużnika. W planach mamy także duży moduł do kompleksowego monitoringu spraw. Przyszłość widzimy w narzędziach, które odciążą komorników od uciążliwych czynności, pozostawiając im więcej czasu na pracę merytoryczną.
- Co Cię najbardziej motywuje do działania po 21 latach?
Największą motywacją są dla mnie pozytywne opinie klientów i to, że decydują się na nasze rozwiązania. Komornicy wybierają Efektywnego Komornika ponieważ chcą, a nie dlatego że muszą. To dowód, że nasza praca naprawdę ma sens.
- Jak widzisz rozwój firmy w kolejnych latach? Jakie macie plany na przyszłość?
Chcemy eksplorować możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja, i sprawdzić, jak może wspierać pracę komorników sądowych. Mamy sporo pomysłów, ale o szczegółach jeszcze za wcześnie mówić. Zapraszam do obserwowania nas w mediach społecznościowych. Tam zawsze informujemy o naszych nowych rozwiązaniach.
Tutaj możecie obserwować mój profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/mynetwork/discovery-see-all/?usecase=PEOPLE_FOLLOWS&followMember=kdobek